하나은행(은행장 이승열)은 손님 편의성 향상을 위해 인공지능(AI) 음성 기반으로 금융상담을 제공하는 ‘AI콜봇 서비스’를 확대 개편했다AI콜봇은 전화상담 시 상담사 연결까지 대기시간이 길거나 셀프처리에 대한 가이드가 없어 불편을 겪는 손님들을 위해 2022년 5월 오픈한 서비스다. 이를 통해 손님들의 요청사항을 신속하게 판단해 AI가 직접 응대하거나 셀프처리 방법을 제시함으로써 원스톱으로 업무를 처리할 수 있도록 지원한다.이번에 서비스를 확대 개편함으로써 인공지능 콜봇 적용 대표번호의 확대, 영업점 전화 AI콜봇 서비스 제공, 유
인공지능 스타트업 소프트리에이아이(SoftlyAI, 대표 박성준)가 디지털 헬스케어 서비스를 위한 ‘AI 병원코디네이터’를 27일 출시했다.AI 병원코디네이터는 병원의 접수 상담, 접수지 작성, 문의 응대, 의료기관 및 전문가 연계 등과 진료 일정 확인 및 예약 등의 업무를 개인화된 서비스로 제공하는 AI챗봇이다. 의료 전문가가 검수한 컨텐츠를 기반으로 답변하도록 만들 수 있어 정확하고, 개인화된 의료 서비스 제공에 필요한 정보를 적극적으로 수집하여 의료 전문가에게 전달한다. 병원과 헬스케어 서비스는 AI 병원코디네이터를 이용해 고
엔비디아(CEO 젠슨 황)가 사용자만의 콘텐츠로 챗봇을 개인화 할 수 있는 챗 위드 RTX(Chat With RXT)를 윈도우(Windows) PC에서 제공한다고 14일 밝혔다.매일 전 세계 수백만명의 사람들이 엔비디아(NVIDIA) GPU 기반 클라우드 서버로 구동되는 챗봇을 사용하고 있다. 이제 이 획기적인 도구를 고속의 로컬 맞춤 생성 인공지능(Generative AI)를 지원하는 엔비디아 RTX 기반 윈도우 PC에서 만나볼 수 있다.챗 위드 RTX는 사용자가 자신만의 콘텐츠로 챗봇을 개인화 할 수 있는 기술 데모이다. 최소
파인더스(대표 윤상일)가 시공간 제약 없이 언제 어디서든 원하는 보험정보를 쉽고 빠르게 문답할 수 있는 인공지능(AI) 인슈어챗봇 ‘백지유’를 전격 배포했다고 2일 밝혔다.보험에서 가장 핵심적 요소는 정확한 정보 제공이다. ‘보인다’에서 선보인 AI 인슈어챗봇 ‘백지유’는 ‘딥러닝(Naver Clova)과 대형언어모델(GPT)’ 하이브리드 모델로 시나리오 콘텐츠와 데이터 기반의 학습을 바탕으로 환각 현상을 최소화 했다는 데 특장점이 있다.파인더스는 인포뱅크, 라이징벤처스, 키움에셋플래너로부터 총 9억원의 Pre-A 라운드 투자 유치
닥터송(대표 윤현지)이 인공지능(AI) 기술을 활용한 혁신적인 정신건강 상담 서비스 솔루션 ‘공감이’를 개발하고, 실증에 돌입했다고 1일 발표했다.이 솔루션은 디지털치료기기 개발 분야의 창업성장기술개발 BIG3 과제로 선정돼 2024년 2월부터 50명의 실제 정신건강 환자를 대상으로 실증이 시작된다. 실증은 보건복지부의 IRB 승인을 받은 후 정신건강의학과 의원 3곳에서 3개월 간 진행될 예정이다.닥터송이 개발 중인 정신건강 상담 서비스 솔루션 ‘공감이’는 인지행동 및 행동활성화 치료와 함께 공감 대화를 통해 사용자에게 심리케어 서
넷마블(대표 권영식, 김병규)은 넷마블에프앤씨 자회사 메타버스엔터테인먼트가 버추얼 아이돌 그룹 '메이브(MAVE:)'의 리더 '시우'와 직접 대화할 수 있는 '챗 시우(Chat SIU:)'를 오는 2월 14일까지 특별 운영한다..챗 시우(Chat SIU:)는 메이브 데뷔 1주년을 기념해 오픈한 채팅 서비스로, 메이브 리더이자 메인 보컬인 시우와 1:1 소통이 가능하다. 시우는 미래 세계 '이디피아'에서 온 소녀로 언제나 자신보다 멤버, 팬들이 먼저인 책임감 있는 캐릭터이다. 섬세하고 공감 능력이 뛰어난 시우의 모습을 '챗 시우(Ch
질병관리청(청장 지영미)은 해외여행자를 대상으로 검역정보 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 ‘국민비서 해외여행자 검역 챗봇 서비스’를 지난 4일부터 제공한다.국민비서는 정부서비스나 민원정보에 대한 궁금한 내용을 24시간 언제나 챗봇으로도 상담해 주는 서비스를 제공하고 있다. 챗봇 서비스는 PC, 스마트폰 등을 통해 24시간 행정서비스와 관련된 채팅 상담을 제공하고, 이 중 간단한 민원사무는 인공지능(AI) 스피커를 통해 음성으로도 안내해준다.‘국민비서 해외여행자 검역 챗봇 서비스’는 해외여행자 분들의 건강하고 안전한 여행을
기업용 대화형 AI(인공지능) 플랫폼 분야 글로벌 리딩 기업 코어에이아이(kore ai. 한국지사장 전상호)가 포스코이앤씨에 최첨단 기능들이 접목된 차세대 인공지능 비서 ‘포박사’를 구축했다고 14일 밝혔다.포박사는 포스코이앤씨 IT 헬프데스크 및 해외 근무직원의 노무 관련 업무를 맡는 AI 비서다. 해외 건설현장에 근무하는 직원들은 IT 관련 문의나 원격지원 요구사항이 있더라도 시차로 인해 국내 IT 헬프데스크 인력들의 지원을 받는데 어려움이 있었으나, 이를 AI비서로 해결해 24x365 서비스가 가능해졌다.코어에이아이 전상호 지
IBK기업은행(은행장 김성태)이 법인카드 신규발급 업무를 100% 디지털 프로세스로 구현하며 기업카드 발급 전체의 디지털 전환에 성공했다고 5일 밝혔다.특히 IBK는 AI음성봇이 대표자에게 직접 해피콜을 실시해 본인 신청여부를 재확인하고 카드 배송을 안내하는 신기술도 도입했으며, 법인사업자의 대표자가 기업인터넷뱅킹에서 법인 신용·체크카드를 신청하면 실시간 자동심사를 통해 발급 가능 여부와 한도를 즉시 확인할 수 있다.한편, 기업은행은 고객 편의성 강화를 위해 디지털 기술을 이용해 사업자등록증, 법인등기사항증명서 등 번거로운 서류제출
인공지능(AI) 전문기업 자이냅스(Xinapse)는 챗GPT가 연동된 AI 챗봇 솔루션 ‘듀얼톡 3.0’을 출시했다.기존 듀얼톡 2.0에서 업그레이드된 내용에는 빌더 전체 한글화, 유저가 원하는 대로 색상과 아이콘을 변경하는 커스텀 테마, 상황에 따라 다양한 형태로 제시되는 시각적 인터페이스를 제공한다. 연동방식 또한 홈페이지 플로팅은 물론 QR스캔과 카카오톡 연동 등 각 채널 별 이용자 분석까지 제공한다.자이냅스가 제공하는 듀얼톡 3.0을 이용하면 전문 기획자가 아니라도 쉽게 챗봇을 제작 할 수 있으며, 오토 인텐트 기능을 통해
IBK기업은행(은행장 김성태)은 인공지능(AI) 음성봇이 고객에게 자동으로 전화를 걸고 질의응답을 수행하는 대고객 상담 서비스를 출시한다고 13일 밝혔다.기업은행 AI 음성봇의 호칭은 ‘IBK바로’이며, 연체·만기·상품 안내와 같은 통지성 안내 업무를 우선적으로 담당한다. 향후 아웃바운드에서부터 인바운드 영역까지 단계적 확장을 통해 상담업무를 자동화해나갈 예정이다.‘IBK바로’는 정확하고 신속하게 상담 서비스를 제공하고자 하는 의미를 담고 있으며, 설계 단계부터 고객에게 최대한 간결하게 내용을 전달하는 방법에 중점을 뒀다. 이를 위
인공지능(AI) 스타트업 벨루가(대표 이상연)는 이커머스 전문기업 커넥트웨이브의 전자상거래 통합 솔루션인 메이크샵에 챗GPT 기반의 AI 챗봇 서비스의 공급계약을 체결했다고 10일 밝혔다. 메이크샵은 온라인 쇼핑몰을 손쉽게 제작할 수 있도록 도움을 주는 플랫폼으로 쇼핑몰 웹사이트제작부터 판매, 홍보까지 모든 것을 지원한다. 벨루가가 제공하는 AI 챗봇 제작 서비스는 AI기술을 사용해 손쉽게 기업 챗봇을 생성할 수 있도록 도움을 주는 서비스이다. 메이크샵은 소규모 셀러부터 중견 기업이 고객 상담 운영 업무를 안전하고 손쉽게 할 수 있
SK텔레콤은 고객들이 에이닷(A.) 안의 다양한 콘텐츠를 개인의 선호도에 따라 즐길 수 있도록 사용자 경험(UX)을 전면 개편하고, 다양한 페르소나를 가진 감성형 AI 에이전트를 추가하는 등 에이닷 서비스를 전면 개편했다고 30일 밝혔다.SKT는 에이닷 메인 화면을 개인의 선호도에 맞춰 한 화면에서 콘텐츠들을 한 번에 볼 수 있도록 UX를 전면 개편했다.기존 앱은 홈 화면에 캐릭터가 나타나 고객과 대화하고 궁금한 정보를 물어볼 수 있는 방식이었다면, 개편된 앱은 개인의 선호도에 맞춘 다양한 볼거리와 콘텐츠를 캐릭터와 함께 홈 화면에
글로벌 시장을 선도하는 기업용 생산성 플랫폼 슬랙(Slack)이 대화형 인공지능(AI) 서비스 ‘슬랙 GPT(Slack GPT)’를 포함한 신규 기능을 발표했다.Slack이 새롭게 선보이는 대화형 AI 서비스 ‘Slack GPT’는 Slack에 탑재된 네이티브 AI 기능을 통해 대화 요약, 메시지 초안 작성 등을 지원하고, 다른 생성형 AI 앱과의 통합이 가능해 업무 생산성을 대폭 향상시켜준다. 무엇보다, Slack GPT를 활용하면 각 기업의 니즈에 맞춰 원하는 대형언어모델(LLM)을 통합하거나 자체 AI 기반의 노코드 워크플로우
국내 인공지능 리걸테크 분야를 선도해온 인텔리콘연구소는 아시아 최초로 법률추론 AI 상담 솔루션 '법률GPT(LawGPT)'를 출시했다. LawGPT는 초거대 언어모델(LLM)에 인텔리콘이 자체 개발한 법률 추론 인공지능 시스템과 융합하여 탄생하였다. 이제, 누구나 쉽고 빠르게 법률 상담을 받을 수 있는 시대가 성큼 다가왔다.인텔리콘연구소는 지난 10년간 축적해온 300만건 이상의 법령, 판례, 법률논문, 사건케이스 등 방대한 법률지식을 LawGPT에 학습하도록 하여 법률 문제를 이해하기 쉽도록 풀어주고, 관련 법률 조항과 판례까지
미래에셋생명은 ‘미래에셋생명 GA영업지원’ 카카오톡 채널에 인공지능(AI) 기반 챗봇서비스를 개시해 사용자의 편의성을 대폭 증대했다.‘미래에셋생명 GA영업지원’ 카카오톡 채널은 국민 메신저 카카오톡을 활용한 원스톱 업무처리 지원 인슈어테크 서비스이다. 기존 채널 중 언더라이팅(보험가입심사)을 지원하는 ‘언더톡’ 서비스와 챗봇 세무상담 ‘택스톡’ 서비스를 ‘미래에셋생명 GA영업지원’ 카카오톡 채널로 통합 개시해 FC(설계사)들의 편의성을 개선했다.기존의 ‘언더톡’과 ‘택스톡’ 등의 채널들은 카카오톡이 자체적으로 제공하는 기본 기능만
회계사, 세무사 매칭 플랫폼 택슬리가 챗GPT(ChatGPT)를 도입한 ‘택슬리 AI챗봇’ 서비스를 13일 정식 출시했다.택슬리 인공지능 챗봇 서비스는 택슬리 앱(APP) 및 홈페이지를 통해 사용할 수 있다. 택슬리는 간단한 세무회계 질문을 무료로 상담받을 수 있는 ‘질문 답변’ 게시판을 운영하고 있다.사용자가 다양한 세무 회계 관련 질문을 등록하면 세무사 또는 회계사가 답변을 남겨주는 방식으로 이때 사용자가 상담에 필요한 정보를 충분히 기재하지 않았거나, 질문의 난이도에 따라 무료 상담 진행이 어려운 경우 택슬리 AI 챗봇 서비스
에듀테크 스타트업 팀스파르타(대표 이범규)가 온라인 코딩 강의 ‘스파르타코딩클럽' 수강환경에 대화형 인공지능 챗GPT(ChatGPT) 기반 ‘AI튜터’ 서비스를 도입했다.AI튜터는 수강생이 학습 과정에서 마주하는 오류나 문제에 대해 AI에게 실시간으로 질의응답 할 수 있는 서비스다. 더불어, 수강생이 해당 강의와 관련된 내용을 질문하면 미리 숙지한 강의자료를 토대로 답변을 제시하며, 추가로 질문할 법한 내용들을 추려 질문을 추천해 주는 것이 특징이다.현재 AI튜터는 스파르타코딩클럽 시그니처 강의인 웹개발 종합반, ChatGPT로 1
인공지능 기반 학습관리시스템인 클래스팅(대표 조현구)이 챗GPT를 탑재한 새로운 AI 보조교사 ‘젤로’를 4일 출시했다.젤로는 오픈AI의 GPT 기반 AI 보조교사로, 자연어를 처리하고 교사가 하는 질문의 문맥을 이해하여 정확하고 적시적인 답변을 제공한다. 젤로를 통해 교사는 시간과 비용을 절약하고 분석, 적용, 평가와 같이 더 높은 수준의 교육과 코칭에 데 집중할 수 있다.챗GPT는 교육 현장에서도 초미의 관심사이며, 교육부에서도 주목하면서 교원 연수 및 기술 도입에 대해 대응하고 있다. 클래스팅에 탑재된 챗GPT는 교육 또는 학
국내 대표 AI스타트업 업스테이지가 개발한 챗GPT(ChatGPT)에 자사의 인공지능 기술을 더해 탄생시킨 ‘AskUp(아숙업)’이 진화를 거듭하고 있다. 글자를 읽는 눈에 이어 그림 그리는 손도 갖게 됐다.업스테이지(대표 김성훈)는 최근 카카오톡 AskUp 채널친구 50만명을 돌파한 국내 대표 Chat AI ‘AskUp’에 자사 기술로 파인튜닝(finetuning)된 이미지 생성 인공지능 모델 ‘업스케치(Upsketch)’를 기반으로 한 이미지 생성 기능을 추가, 선착순 1000명을 대상으로 베타 서비스를 오픈한다고 3일 밝혔다.