IBM은 올해 최초로 전 세계 다양한 산업에서 AI 기술을 활용해 비즈니스 혁신과 성장을 주도한 ‘AI 부문 여성 리더’IBM은 올해 최초로 전 세계 다양한 산업에서 AI 기술을 활용해 비즈니스 혁신과 성장을 주도한 ‘AI 부문 여성 리더’ 40인을 선정해 11일(현지시각) 발표했다.

한국에서는 롯데쇼핑 e커머스본부 AI COE(AI Center of Excellence, 인공지능 전문가그룹)센터장인 김혜영 상무가 독일 도이치 텔레콤의 클라우디아 폴링크(Claudia Pohlink) AI 총괄, 일본 혼다 R&D의쿄카 나카가와(Kyoka Nakagawa) 수석엔지니어, 미국 오토데스크의 크리스틴 가바드(Christine Gabbard) 프로젝트매니저, 이메이 구오(Yimei Guo) 모건스탠리 글로벌 리서치 테크놀로지 총괄 등과 함께 선정되어 한국 기업을 빛냈다.

김혜영 상무는 롯데쇼핑에서 AI와 데이터 분석을 활용하여 온·오프라인 커머스의 경쟁력을 강화하는 프로젝트를 주도하고 있다. 롯데쇼핑이 2017년 말 선보인 IBM 왓슨(Watson) 기반의 AI 쇼핑 어드바이저 ‘샬롯’이 대표적으로, 고객의 특성을 반영한 맞춤형 서비스를 제공해 소비자들로부터 높은 평가를 받았다. 롯데는 이를 롯데마트,롯데홈쇼핑 등 롯데그룹의 전 유통 계열사로 확대 적용해 다양한 고객 응대가 가능한 쇼핑 어드바이저로 발전시킬 계획이다.

또한, 김혜영 상무는 롯데그룹 차원의 AI 추진 전략을 수립해 그룹사들의 AI 도입 과정도 지원하고 있다. 가령, 롯데제과는 AI를 활용하여 식품에 대한 소셜 트렌드와 제과 시장의 매출 데이터를 분석하고, 여기서 뽑아낸 통찰력을 기반으로 '인공지능 빼빼로'와 '인공지능 꼬깔콘' 등 신제품을 기획·출시하고 있다

김혜영 롯데쇼핑 e커머스본부 AI COE 센터장(상무)은 "IBM이 선정한 AI 부문 여성 리더에 이름을 올리게 돼 기쁘게 생각한다"며, "AI 기반으로 빅데이터를 분석하고, 이에 기반한 비즈니스 의사 결정을 내리는 것은 앞으로 보편화될 것으로 생각한다. 브랜드를 차별화하고 고객에게 최상의 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 AI의 활용을 강화해 갈 계획이다"라고 소감을 밝혔다.

미셀 펠루소(Michelle Peluso) IBM 디지털 영업 및 최고 마케팅 책임자는 "AI는 모든 산업 분야에서 획기적인 발전을 이끌고 있다"며, "IBM은 AI를 통해 비즈니스를 발전시키고, 사람들이 일하고 살아가는 방식을 변화시키고 있는 40명의 놀라운 여성들의 이야기를 소개했다. IBM은 성평등을 매우 중요하게 여기고 있으며, 특히 AI 분야에서는 더욱 그러하다고 생각한다. 오늘 발표된 40명의 여성 리더들의 이야기가 AI와 같은 중요한 기술의 미래를 형성하는데 더욱 많은 여성들이 중요한 역할을 담당할 수 있도록 영감을 주기를 기대한다"고 말했다.

이번에 선정된 여성 리더들은 전 세계에서 통신, 금융, 교육, 엔터테인먼트 분야에 이르기까지 다양한 산업에서 AI를 활용하여 조직과 직원, 고객들을 위한 혁신을 이뤄낸 여성들 중 선발되었다.

한편, 김혜영 롯데쇼핑 e커머스사업본부 상무는 1971년생(만 47세)으로 서울대 계산통계학과(학사), 동 대학원 전산과학 전공(석사)했으며, 주요 경력으로는 KT 통신망 연구소 전임연구원/ NHN 엔터테인먼트 TOAST PC 사업실장/ 롯데미래전략연구소 이노베이션랩 담당임원/ 롯데그룹 AI추진 TF장/ 롯데미래전략연구소 디지털혁신 TF2장 등을 걸쳐 현재 롯데쇼핑 e커머스사업본부 AI COE(인공지능 전문가그룹) 센터장으로 재임중이다.

참고) The "Women Leaders in AI" honorees are

1.  Christine Gabbard, Project Manager, Machine Assistance, Autodesk, USA
2.  Claudia Ignacio, Executive Director Client Experience, Banco Mercantil del Norte (Banorte), Mexico
3.  Fernanda Gonzalez, Digital Channels Manager, Banco Santander Rio, Argentina
4.  Tanuja Singeetham, Vice President, Marketing, BEHR Paint, USA
5.  Rupinder Dhillon, Director, AI and Machine Learning, Bell Canada, Canada
6.  Harmeen Mehta, Chief Information Officer & Head Cloud and Security Business, Bharti Airtel, India
7.  Lorna Russell, Senior Manager, Product Management, BMC Software, USA
8.  Walkiria Schirrmeister Marchetti, CIO, Bradesco, Brazil
9.  Keiko Konno, General Manager, Service Planning & Development Division, BRIDGE International Corp., Japan
10.  Sabine Scheunert, Vice President Digital & IT Sales/Marketing, Mercedes-Benz Cars, Daimler AG, Germany
11.  Ona Juodkiene, Co-Head of IT Operations, Danske Bank, Denmark
12.  Maren Reinsch, Head of Sales & Services, DB Dialog, Germany
13.  Siewchoo Soh, Managing Director, DBS Bank, Singapore
14.  Claudia Pohlink, Head of Artificial Intelligence, Deutsche Telekom/ T-Labs, Germany
15.  Dr. Xiaojun Huang, Senior Advisor Upstream Digital Transformation, ExxonMobil, USA
16.  Donna Hill, Assistant Director, Service, Configuration & Continuity Management, The George Washington University, USA
17.  Jaki Lynn Van Valin, Director Data Management & Analytics, Harley-Davidson, USA
18.  Victoria Stasiewicz, Global Information Systems –Manager Information Management, Harley-Davidson, USA
19.  Kyoka Nakagawa, Chief Engineer, Digital Solution Center, Digital Transformation Division, Honda R&D Co., Ltd., Japan
20.  Sara Hines, Director of Provider Experience & Connectivity, Humana, USA
21.  Seema Gaur, Executive VP & Head IT, IFFCO Tokio General Insurance Company, India
22.  Elenita Elinon, Executive Director Quantitative Research, JP Morgan Chase & Company, USA
23.  Kelly Combs, Director, Emerging Technology Risk, KPMG LLP, USA
24.  Hye-young Kim, Director of Artificial Intelligence, LOTTE Shopping, South Korea
25.  Carmen Suarez, Assistant Director, Miami-Dade County, Florida, USA
26.  Yimei Guo, Managing Director, Global Head of Research Technology, Morgan Stanley, USA
27.  Gail Blum, Manager, Talent Acquisition Operations, NBCUniversal, USA
28.  Sandra Cascadden, Associate Deputy Minister/CIO, Government of Nova Scotia, Canada
29.  Pat Maqetuka, Chief Data Architecture & Operations Officer, Nedbank, South Africa
30.  Severine Marquay, AI experience, digital support & innovation, Orange France, France
31.  Rachel Cordrey, Pharmacy Supervisor, Peninsula Regional Medical Center, USA
32.  MaryAnn Fleming, Head of Services, Home Buying and Ownership, RBS, UK
33.  Erin Oles, Senior Director, R+F Virtual Live, Rodan + Fields, USA
34.  Carolyn Staats, Director of Innovation, Information Systems Department, Sonoma County, USA
35.  Jennifer Edgin, CTO, Deputy Commandant Information, U.S. Marine Corps, USA
36.  Lee Hatton, CEO, UBank, Australia
37.  Tanja Richter, Director, Consumer Products and Services, Vodafone, UK 
38.  Laura Bellamy, Director, Information Experience, VMWare, USA
39.  Yu Ching Lan, Department Manager, Walsin Lihwa Corp., Taiwan
40.  Shelley Kalms, Chief Digital Officer, Woodside Energy, Australia