AI 음성 비서 플랫폼...구글어시트턴트가 제일 똑똑해
AI 음성 비서 플랫폼...구글어시트턴트가 제일 똑똑해
  • 권현주 기자
  • 승인 2019.08.17 08:19
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이 조사는 지역, 상거래, 검색, 정보, 명령 등 5개 범주에서 각각 800 개의 질문에 정확하게 응답 할 수 있는 결과로 구글어시트턴트 93%, 시리 83%, 알렉사 80% 순으로 
AI음성 플랫폼 구글어시트턴트가 제일 똑똑한 것으로 나타나(로고 각사, 편집본지)
AI음성 플랫폼 구글어시트턴트가 제일 똑똑한 것으로 나타나(로고 각사, 편집본지)

애플 시리(Siri), 아마존 알렉사(Alexa), 구글어시트턴트(Google Assistant) 등 대표적인 글로벌 3대 'AI 음성비서 플랫폼'이 앱으로 제공하는 인공지능(AI) 음성비서 서비스 가운데 구글 어시스턴트가 가장 똑똑하다는 조사 결과가 나왔다. 이 결과는 16일(현지시각) 미국 글로벌 투자회사 루프벤처스(Loup Ventures)가 발표한 내용이다.

루프벤처스는 AI의 실제 사용 사례와 컴퓨팅 입력으로 음성의 출현을 더 잘 이해하려는 지속적인 노력의 일환으로 가장 일반적인 디지털 어시스턴트와 스마트 스피커를 정기적으로 테스트하고 있다. 이번에는 스마트폰 기반 AI 어시스턴트에 중점을 두었으며, 이는 연간 AI 어시스턴트 IQ 테스트의 일환이다.

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5개 범주에서 질문 정확하게 대답한 응답률(출처:루프벤처스 캡처)

이번 조사에서는 지역, 상거래, 검색, 정보, 명령 등 5개 범주에서 각각 800 개의 질문에 정확하게 응답 할 수 있는 결과로 구글 어시스턴트는 800개의 질문을 모두 이해하고 93%에 대해 맞는 답변을 내놔 1위에 올랐으며, 시리는 두 개 질문을 이해하지 못했고 질문의 83%에 제대로 답했다. 알렉사는 한 개 질문을 이해하지 못했고 질문의 80%에 대해 올바른 답을 제시했다.

이 결과는 1 년 전과 비교하여 전반적으로 개선 된 것으로 지난해 7월 조사 결과는 구글어시트턴트 86 %, 시리 79 %, 알렉사 61 %를 올바르게 응답했다.

구글 어시스턴트는 5개 카테고리 중 4개 부문에서 최고의 성과를 보였지만 명령 부문에서 시리에 미치지 못했다. 시리는 전화, 문자 메시지, 전자 메일, 일정 및 음악과 같은 전화 관련 기능을 통해 더욱 효율적이었다. 또 상품 주문에서 전자상거래 업체 아마존의 제품인 알렉사가 가장 우수할 것이란 일반적인 생각과 달리 구글 어시스턴트가 1위, 알렉사는 2위, 시리가 3위였다.

한편, 눈여겨 볼 것은 정답으로 측정한 각 시스템 개선 속도는 구글 어시스턴트가 7 포인트, 시리는 5포인트, 알렉사 18포인트 향상되었다. 알렉사는 5 개 카테고리 모두에서 크게 개선되었으며, 가장 주목할만한 것은 지역 및 상거래 부문으로 알렉사의 18 포인트 향상은 여전히 시리와 구글 어시트턴트에 뒤져에 있지만 루프벤처스가 매년 조사한 정확한 대답에서 가장 큰 시스템 개선이 된 것으로 나타났다.


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