세계 최초 올디지털 호텔 구현... 싱클레어 홀딩스, 인텔과 협력해
세계 최초 올디지털 호텔 구현... 싱클레어 홀딩스, 인텔과 협력해
  • 최광민 기자
  • 승인 2020.02.06 11:00
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

싱클레어 호텔 외부 상징물(사진:싱클레어)

텍사스 포트워스 소재 세계 최초의 올디지털(All-Digital) 호텔인 더 싱클레어 오토그래프 콜렉션(The Sinclair, Autograph Collection)과 인텔이 협업을 5일(현지시간) 발표했다.

더 싱클레어는 건물 및 객실 내 센서, IoT 게이트웨이, 대시보드, 식당 싱크대, 가전제품 등에 인텔의 IoT 기능을 활용한다. 인텔과 더 싱클레어는 위치 기반 분석을 비롯해 시스코, SAS 등 디지털 기업의 최신 솔루션을 활용해 차세대 고객 경험을 제공한다. 또 효율성을 높이고 호텔 관리자와 직원이 각 고객의 경험을 개인화 할 수 있는 데이터 기반 비즈니스 인사이트를 확보하기 위해 호텔 운영을 혁신하고 있다.

1929년 문을 연 공간의 모습을 간직한 더 싱클레어의 로비 전경
1929년 문을 연 공간의 모습을 간직한 더 싱클레어의 로비 전경

더 싱클레어가 적용 중인 주요 기술로는 인텔의 IoT 게이트웨이는 스마트 빌딩 인프라의 데이터, 엣지 컴퓨팅 성능 및 관리 기능을 통합하고 SAS 데이터 분석 통합 기능을 갖춘 시스코의 메라키(Meraki) 스마트 Wi-Fi 클라우드 네트워킹 솔루션은 위치 기반 분석을 통해 투숙객에게 개인화된 메시지를 제공한다.

또 볼트서버(Voltserver)의 PoE(Power over Ethernet)는 시스코 스위치에 특허 받은 '디지털 일렉트리시티(Digital Electricity)' 솔루션을 제공하고 있으며, PoE는 솜피(Somfy)의 전동식 차양과 커튼 관리와 제어에도 사용된다. 투숙객은 디지털 키오스크를 통해 차양과 커튼을 열고 닫을 수 있다.

투숙객이 객실 화장실에 설치된 스마트 미러를 조작하고 있다.
투숙객이 객실 화장실에 설치된 스마트 미러를 조작하고 있다.

일렉트릭 미러(Electric Mirror)는 투숙객이 최신 뉴스를 읽고, 음악을 듣고, 날씨를 확인하고, 게스트 서비스에 연락하는 데 사용할 수 있는 PoE 기반의 LED 거울을 제공한다.

특히 디젤 비상 발전기 대신 리튬 배터리 구동 무정전전원공급장치(UPS) 시스템을 활용하고 있다. 

호텔은 엔드투엔드 인텔 기반 기술을 통해 예약 시스템부터 POS(Point of Sales), 네트워킹 인프라, 백 오피스, 모바일 키와 무선 충전 등에 이르는 고객 서비스 전반에서 스마트 기능을 사용할 수 있다. 회의 공간은 인텔 유나이트(Intel Unite®) 무선 디스플레이 및 협업 기술에 기반한다.  레스토랑의 싱크테크(SinkTech)의 IoT 싱크대는 완전 자동화된 연결 솔루션을 통해 수온, 비누, 세정제 수치를 조절한다.

투숙객이 벽면에 설치된 터치 패드를 통해 조명 설정을 맞추고 있다.
투숙객이 벽면에 설치된 터치 패드를 통해 조명 설정을 맞추고 있다.

아울러 인텔 PoE NUC는 게이트웨이, 컨트롤러, 데이터 취합, 엣지 컴퓨팅 및 인텔 유나이트 허브 등 더 싱클레어에서 활용 중인 IoT 기술의 대다수를 지원하고 있다.

호텔의 임직원은 모바일 기기를 사용해 구내 어디서나 예약 및 재산 관리 소프트웨어에 연결할 수 있어 생산성과 고객 서비스 품질을 높일 수 있다. 또한, 무선 POS(Point of Sale) 시스템을 통해 호텔내 어디에서나 음식과 음료를 판매할 수 있다. 호텔 투숙객들은 디지털 스크린을 통해 간편하게 온도, 조명, 샤워 기본 설정과 같은 환경 설정을 구성하여 개인화된 경험을 할 수 있다.

투숙객이 벽면에 설치된 터치 패드를 통해 조명 설정을 맞추고 있다.
투숙객이 벽면에 설치된 터치 패드를 통해 조명 설정을 맞추고 있다.

이러한 혁신을 통해 더 싱클레어는 고객과 임직원 모두에게 한층 강력하고 개인화된 기술로 구현된 경험을 제공하기 위해 호텔의 미래를 재정의하고 있다.

한편, 파루크 아슬람(Farukh Aslam) 싱클레어 홀딩스 CEO 겸 사장은 “더 싱클레어는 포트워스의 아름다움과 역사적 의미에 미래의 혁신적인 커넥티드 기술을 결합했다”며, “인텔을 비롯한 파트너사의 최신 커넥티드 기술을 활용해, 손님이 호텔 문을 들어서는 순간부터 최상의 경험을 제공할 수 있다. 인텔은 고객 경험을 개선하기 위한 혁신적인 솔루션을 제공한 오랜 경험을 지녔으며, 더 싱클레어는 호텔 산업의 혁신을 이끌 것”이라고 말했다.

객실 내부
객실 내부

조 젠슨(Joe Jensen) 인텔 부사장 겸 리테일, 은행, 호텔 및 교육 부문 총괄은 “더 싱클레어와의 협력은 IoT 기술이 건물을 더 스마트하게 만들고, 호텔이 더 풍부하고, 개인화되고, 강력한 고객 경험을 제공할 수 있도록 하는 많은 예들 중 하나다”라며, “인텔 기술은 더 싱클레어가 호텔 임직원과 고객들에게 차세대 연결 경험을 제공하도록 지원할 것이다”고 말했다.


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.