자동 슬롯 값 업데이트를 설정하면 수동으로 기술을 업데이트하지 않아도 되므로 시간을 절약할 수 있으며, 기술이 항상 최신 상태인지 확인하여 고객 경험을 개선할 수 있다.

이미지:아마존
이미지:아마존

아마존 알렉사가 외부 데이터 소스에서 스킬의 슬롯 값을 업데이트하고 라이브 스킬을 자동으로 업데이트하는 새로운 방법인 '참조 기반 카탈로그 관리 플랫폼(Reference-Based Catalog Management API)'을 공개했다.

특히, 이 플랫폼은 레스토랑에서 메뉴와 같이 자주 바뀌는 슬롯 값의 큰 카탈로그를 가진 기술을 가지고 있다면 더 유용하다. 동적 카탈로그 업데이트를 통해 자동 슬롯 값 업데이트를 설정하면 수동으로 기술을 업데이트하지 않아도 되므로 시간을 절약할 수 있으며, 기술이 항상 최신 상태인지 확인하여 고객 경험을 개선할 수 있다.

특히 질의응답·트리비아(Q&A·Trivia) 기술로 퀴즈, 질문 및 답변 콘텐츠 또는 퀴즈를 제공하는 기술, 또는 큰 범주는 레시피·레스토랑 및 영화 등에서 이 플랫폼을 통해 개발자는 자동으로 업데이트된 콘텐츠를 제공할 수 있는 동적 기술을 구축할 수 있다. 알렉사가 슬롯을 업데이트 하고 재구성해야 할 시기에 대한 빈도나 기준을 지정하고 카탈로그 데이터를 예약할 수 있다. 이는 카탈로그 업데이트를 유지하려는 기존의 노력을 크게 줄이고 자동화 및 업무 효율화를 가능하게 한다.

예를 들어, 레시피와 레스토랑에서 알렉사는 인기가 높다. 이 기능을 사용하기 전에 기술 관리자는 정기적으로 고객이 사용할 수 있는 재료, 레시피 또는 식사 옵션 목록을 수동으로 다시 작성해야 한다. 이 새로운 솔루션으로 작업을 한 번 설정하고 추가로 개발자의 노력 없이 기술이 라이브 모델을 자동으로 업데이트 하도록 할 수 있다. 이 플랫폼은 알렉사 개발자 홈페이지(참조)에 공개돼 있다.

 

저작권자 © 인공지능신문 무단전재 및 재배포 금지