인공지능(AI) 기반의 상담로봇(챗봇) 도입, 전기·수도·가스 원격 무인검침 확대, 센서·IoT·빅데이터 기술을 농·수·축산업에 접목 등

'2017년 제1차 전자정부추진위원회' 홍윤식 장관의 인사말(사진:행자부)

4차 산업혁명에 대한 관심이 높아지는 가운데 행정자치부(장관 홍윤식)는 오늘(7일) 오전 정부서울청사에서 '2017년 제1차 전자정부추진위원회'를 열고 '지능형 정부 기본계획'과 '스마트 네이션(Smart-Nation) 추진계획'에 대해 집중 논의하였다.

지능형 정부는 인공지능과 데이터를 활용하여 국민과 공무원의 개인비서가 되어 기존의 온라인 위주 서비스를 넘어 실생활에 맞닿은 세세한 오프라인 서비스까지 제공하기 위한 것으로, “스스로 진화하는 WISE 정부”의 비전을 실현하기 위해, “마음을 보살피는 정부”, “사전에 해결하는 정부”, “가치를 공유하는 정부”, “안전을 지켜주는 정부”를 목표로 설정했다.

이 같은 4대 목표를 달성하기 위해 정부가 선제적으로 국민에게 행정서비스를 제공하는 ‘비포 서비스’(Before Service)를 구현하는 등 14개의 중점 추진과제를 선정했고, 이를 향후 경제부총리가 주재하는 ‘4차 산업혁명 전략위원회’에 상정하여 확정할 계획이다.

'2017년 제1차 전자정부추진위원회' 회의전경(사진:행자부)

< 지능형 정부 예시 >

(알아서 제공하는 ‘Before Service’) 국민이 찾거나 기다릴 필요 없이 국민 개개인의 생활요건, 위치, 상황별 요구 등에 따라 수혜 서비스를 Push 방식으로 제공

(3-Any 개인비서’ 서비스) 생애주기를 넘어 틈새수요까지 알아서 인지하고, ‘희·노·애·락’ 등 감성을 이해할 수 있는 국민을 위한 개인비서형 서비스

(자가학습기반 선제적 행정 프로세스로 재설계) 인공지능이 공무원의 비서로서 업무 프로세스를 자가진단·개선, 기존 정책데이터 분석을 통해 ‘숨은 정책수요’를 발굴

(사회배려자를 위한 디지털 밀착서비스) 지리적·신체적 소외계층을 대상으로 '이동이 필요없는 서비스(Stable Service)'를 받을 수 있는 환경 제공

(상황인지 기반 ‘지능형 안전망’ 구현) 지역별 범죄율, 재난(지진, 폭설 등) 발생 통계, 국민 행동패턴 등을 분석하여 선제적인 사고 예방 및 재난 예측력 강화

또한, 국토 전역에 걸쳐 지능정보 기반의 인프라 및 서비스가 적용되어 지역주민이 편익을 누리는 '스마트 네이션 추진계획'도 마련되었다.

“도시․농어촌 전 지역에 지능정보기반 서비스 제공”, “IoT(사물인터넷) 전국망 구성”, “공공․민간 융․복합을 통한 지역기반서비스 확산”, “지역 중심의 거버넌스 정립” 이라는 4가지 전략 하에, 독거노인 가정에 움직임센서·가스센서 등을 설치, 119 상황실 등과 연계하는 등 사회적 약자에 대한 생활지원서비스를 확대한다.

특히 인구감소 지역에는 인공지능(AI) 기반의 의료․교육 서비스 등 첨단 서비스를 제공하여 디지털 균형발전을 추진하는 등 11개의 세부과제를 마련하여 시범사업부터 단계적으로 추진해 나갈 계획이다.

< 추진계획 >

(지능정보기반 서비스) 인공지능(AI) 기반의 상담로봇(챗봇) 도입, 전기·수도·가스 원격 무인검침 확대, 센서·IoT·빅데이터 기술을 농·수·축산업에 접목 등

(IoT 전국망 구성) 국가, 지자체 등이 구축한 다양한 IoT네트워크 간 상호연계 및 호환성 확보와 중복투자 방지를 위해 G-IoT 공통기반 구현

(공공‧민간 융복합을 통한 지역기반서비스) 주민이 필요로 하는 다양한 서비스를 민관합동으로 제공하여 서비스 사각지대 최소화

(지역 중심의 거버넌스 정립) 지자체 내에 행정·안전·복지·교통 등 분야별 정보화가 유기적으로 추진될 수 있도록 총괄·조정 체계 마련

홍윤식 행정자치부 장관은 “예상보다 빠른 속도로 4차 산업혁명 시대가 도래할 것으로 예측되는 상황에서 이에 대한 철저한 준비가 필요한 시점”이라고 강조하고, “정보통신기술은 정부 서비스는 물론 일자리, 시장경쟁방식 등 많은 것을 바꾸고 있지만 가장 중요한 것은 국민 삶의 질 향상”이라며, “기술발전의 혜택이 전 국민에게 돌아갈 수 있는 전자정부를 구현하겠다.”라고 말했다.

<전자정부추진위원회 개요>

(기능) 전자정부 기본계획 심의, 전자정부 관련사업 검토, 주요 정책․사업 심의 등

(구성) 위원장(2인) 포함 30명 이내로 구성

- 위원장 : 행자부 장관(당연직), 안문석 민관협력포럼 대표공동의장

- 위원 : 임기 2년, 당연직 위원은 재임기간

‣ 정부위원 : 행자부 장관(위원장), 행자부 차관, 기재부․미래부 2차관, 대구시 행정부시장, 경기도 행정1부지사

‣ 민간위원 : 학계·연구소·업계 등에서 행자부 장관이 선정한 자

 <민간위원 현황>

전자정부 민관협력포럼 대표공동의장 안문석

당연직 민간위원: 서병조 한국정보화진흥원(NIA) 원장, 손연기 한국지역정보개발원(KLID) 원장, 백기승 한국인터넷진흥원(KISA) 원장, 한석수 한국교육학술정보원원장, 임병인 사회보장정보원(SSiS), 김병수 국토교통과학기술진흥원

위촉직 민간위원: 김미량 성균관대 컴퓨터교육학과 교수, 김민호 성균관대학교 법학전문대학원 교수, 김성희 KAIST 경영대학원 교수, 김영미 상명대학교 행정학과 교수, 박병식 동국대학교 법학과 교수, 오철호 숭실대 행정학과 교수, 윤종수 법무법인 세종 변호사, 이성환 고려대 뇌공학과 교수, 이정우 연세대 정보대학원 교수, 임종인 고려대 정보보호대학원 교수, 정윤수 한국행정연구원장, 정태명 성균관대 컴퓨터공학전공 교수, 조영임 가천대 컴퓨터공학과 교수, 조현정 비트컴퓨터 최고경영자(CEO), 홍진표 한국외대 정보통신공학과 교수. 

저작권자 © 인공지능신문 무단전재 및 재배포 금지