필자, 제프 해리스(Jeff Harris), 키사이트테크놀로지스(Keysight Technologies) 글로벌 기업 및 포트폴리오 마케팅 부문 부사장은 양자, 디지털 트윈, 인공지능(AI) 또는 자율 주행 및 전기 자동차, 광학·음향 센서, 5G·6G, 초광대역 ‘MANET(Mobile Ad-hoc Network)’ 통신에 이르기까지 기업 혁신을 가속화하고 고객이 시장에서 성공할 수 있도록 지원하는 리더십 이니셔티브를 주도하고 있다. 필자는 조지메이슨대학교(George Mason University)에서 전기 및 컴퓨터 공학 학사 및 석사 학위를 취득했다<편집자 주>

휴대폰이 편해서 사용하고 계신가요? 아니면 필수품인가요?

한 가지 사례를 들어 보겠습니다. 팬데믹 이전이었던 몇 년 전 저는 컨퍼런스에 참여한 적이 있는데, 그때 세션 진행자가 한 가지 실험을 주도했습니다.

첨단 기술에 의지하고 있는지, 아니면 첨단 기술로부터 독립적인지를 알아보기 위한 실험이었습니다. 실험이 진행된 방식을 설명하겠습니다. 극장 식으로 가로로 배열된 좌석에 약 천 명이 앉았습니다.

진행자는 모든 사람들에게 휴대폰을 꺼내 오른쪽에 앉은 사람에게 전달하도록 지시했습니다. 물론 모르는 사람일 가능성이 컸습니다. 이후 다시 한번 더 오른쪽에 있는 누군가에게 휴대폰을 전달하도록 요청했습니다. 그리고 계속해서 오른쪽으로 휴대폰을 전달하게 했습니다.

실험이 시작된지 몇 분밖에 되지 않았지만, 당혹스러운 웃음으로 시작된 실험은 급속도로 극심한 불편감으로 바뀌었습니다. 휴대폰이 시야에서 멀어지면서 청중의 불안감이 커지고 있다는 것을 느낄 수 있습니다. 휴대폰은 두말할 필요 없이, 필수품입니다. 언제부터 편의품이 아닌 필수품으로 바뀐 것일까요?

인터넷 액세스가 가능한 첫 스마트폰은 2001년에 시장에 출시되었고, 2007년에는 애플(Apple)과 구글이 스마트폰 시장에 진출하였습니다. 가트너에 따르면 10억 개의 스마트폰이 판매되었습니다.

또, 글로벌 통계 조사 기업 스태티스타(Statista)에 따르면 2022년 전 세계 스마트폰 사용자 수는 전 세계 인구의 83.7%에 달하는 66억 명을 넘겼습니다. 이제는 휴대폰만 필수품에 그치지 않고, 그 안에 들어 있는 많은 어플리케이션, 심지어 최근 시장에 선보인 최신 어플리케이션까지 필수품으로 자리한 상황입니다.

가속화된 기술 개발과 채택

이제는 4G에서 5G로의 전환과 같은 셀룰러 네트워크 업그레이드가 당연히 예상되고 있습니다. 사람들은 사건 사고 없이 서비스 수준을 높이고, 항상 어떤 상황에서도 사용할 수 있고, 예전에는 본 적이 없던 다양한 새로운 연결 방식의 제공을 기대하고 있습니다. 또한 더 빠른 프로세서, 더 큰 메모리, 더 우수한 배터리 수명, 그리고 네트워크로 연결되어 있고, 많은 디바이스로 매끄럽게 전송되는 어플리케이션을 원합니다.

이제는 더 이상 새로운 기술을 참신한 것으로 보지 않습니다. 설명을 듣고, 사용해 보고, 괜찮다면 빠르게 채택합니다. 더 괜찮을수록 더 많이 의존하게 됩니다. 몇 년에 걸쳐 일어나던 ‘새롭고 참신한 것’에서 ‘기대하고 예상하는 것’으로의 전환이 이제 몇 개월, 때로 몇 주만에 이루어집니다.

여러분이 생활을 혁신할 새로운 무언가를 개발하면서 흥분해하고 있는 개발자라고 상상해 보십시오. 여러분은 수동으로 처리해야 하는 성가신 무언가를 자동화하는 것을 목표로 몇몇 종류의 새로운 기능, 새로운 알고리즘, 새로운 프로토콜을 제시합니다.

여러 가지 새로운 사용 사례를 구상하고, 에뮬레이션하는 데 필요한 모든 작동 조건을 고려합니다. 그리고 자신의 전력 예산과 각 기능이 소비하게 될 전력의 양을 생각하고, 의도한 대로든 그렇지 않든 누군가가 여러분이 개발한 새로운 기술을 사용할 만한 모든 방식을 고려하면서 모든 작동 모드와 사용자 인터페이스를 고안하게 됩니다.

이제 여러분의 테스트 매트릭스는 꽤 방대해졌으며, 배터리 수명에 영향을 미치는 모든 소프트웨어 스크럼 세션, 모든 하드웨어 인터페이스, 모든 작동 모드와 관련하여 약간의 변화가 있을 때마다 테스트를 수행해야 합니다. 하나 혹은 둘을 놓친 경우, 그리고 기능이 의도대로 작동하지 않을 경우 어떻게 될까요? 그 결과 고객의 기대치가 떨어지게 되며 여러분의 제품은 참신성을 넘어선 단계로 진행하지 못하게 될 수 있습니다. 채택될 기회를 놓친 것입니다.

연결된 기술들이 숨막힐 정도로 빠르게 발전하면서 새로운 기술의 활용도와 관련한 키사이트의 5G 인프라의 역할이 점점 더 커지게 될 것입니다. 5G에 대한 기대치는 4G 또는 3G 네트워크가 등장했을 때 가졌던 기대치보다 훨씬 더 클 것입니다. 초기 오디션을 통과해야 한다는 조건이 있지만, 5G 네트워크로 실현되는 새로운 기술은 참신성에서 편의성으로, 그리고 기대로 빠르게 전환될 것입니다.

검증 과제 및 디지털 트윈 (Dgital twin) 솔루션

복잡성, 신뢰성, 상호작용, 그리고 더욱 빠른 페이스의 신기술 도입 등 이 모든 것이 혁신의 한계를 끌어올리려는 기술 기업들에게 새로운 개발 패러다임을 제시합니다. 즉, 디지털 트윈 개발 환경에 도달해야 한다는 필요성을 한층 가중시키고 있습니다.

하드웨어 개발자들은 오랜 기간 프로토타이핑 전 레이아웃의 일부로 에뮬레이션 환경에 의존해 왔습니다. 에뮬레이터 또는 디지털 트윈을 사용하면 다양한 작동 환경과 조건, 알려진 기준 대비 프로토콜의 진화 등이 미치는 영향을 파악할 수 있어 설계 변수를 줄일 수 있습니다.

그와 비슷하게, 소프트웨어 개발자들은 더 작은 그룹으로 새로운 기능을 점진적으로 구축 및 배포하면서 변수의 수까지 제한하기 위해 에뮬레이션 샌드박스에서 테스트하고 스크럼 메소드를 사용합니다.

진화하는 통신 프로토콜, 진화하는 클라우드 플랫폼, 지속적인 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트 등 제품 상호작용의 복잡성이 커짐에 따라, 개발자들은 실질적인 과제를 마주하고 있고, 그러한 과제 하나하나가 여러 가지 새로운 변수를 노출하고 있습니다.

개발 팀은 가능한 한 지속적으로 업데이트되는 디지털 트윈을 사용해서 특정 설계와 관련된 변수를 줄일 수 있습니다. ‘우수한 것으로 알려진’ 디지털 트윈 기준을 사용해서 설계 변수를 줄이면 개발자가 구상한 것과 동일하게 실제로 혁신이 작동하게 될 가능성이 크게 높아집니다.

요약하자면, 디지털 트윈 방법론을 사용하면 제품 출시 기간이 단축되고 제품 장애로 인해 채택 기간을 놓칠 리스크가 감소합니다.

인공지능(AI), IoT 디바이스, 자율 주행 차량, 차세대 이동 통신 표준, 양자 컴퓨팅 등 어떤 분야에서 일하고 있든 관계없이 새로운 혁신과 관련해서 강렬한 첫 인상을 남길 수 있는 기회는 한 번밖에 없습니다.

기대치가 높아진 현 상황에서, 또 하나의 참신함에 그치지 않고 다음번 필수품이 되기를 원한다면, 오늘날 급속도로 진행되는 채택 기대치를 손쉽게 충족시킬 수 있도록 설계 프레임워크에 탄탄한 디지털 트윈 전략을 포함시켜 보십시오.