한림대학교의료원 산하병원인 한림대강남성심병원·한림대동탄성심병원은 지난 22일부터 병원 처방전달시스템(OCS)을 연동한 환자맞춤형 AI챗봇 ‘한림스마트봇’을 정식 도입해 운영에 들어갔다.한림스마트봇은 기존 환자용 고객가이드앱·카카오톡 및 네이버 톡톡 플랫폼으로 이용할 수 있어 사용자의 접근성이 편리하다. 특히 국내 의료기관 최초 처방전달시스템(OCS)이 연동되어 실시간 환자의료정보가 반영될 수 있도록 설계하여 환자 개인 맞춤형 서비스에 최적화됐다.한림스마트봇을 이용하면 자연어처리(NLP) 기술로 학습한 알고리즘을 활용해 병원 이용 전

AI와 UX를 연결하여 AI시대를 선도하는 그루브웍스(대표 김창겸)가 풍부한 사용자경험을 강화한 차세대 챗봇 '페이지톡'을 출시했다.'페이지톡'은 방문자와 소통가능한 홈페이지형 챗봇이다. 대화형 인터페이스가 따로 있는 형태가 아닌, 홈페이지(page)자체와 대화(talk)할 수 있다. 고객문의 게시판이나 CONTACT 페이지, 검색창이 따로 필요 없다. 홈페이지 자체에 적용된 채팅창에서 모든 상호작용이 일어난다.일반적으로 웹사이트에 접속한 사용자는 홈페이지 구조를 파악하는 수고를 하게 된다. 메뉴 구조,

QA(Question Answering) 인공지능 스타트업 포티투마루(42Maru, 대표 김동환)가 종합소득세 신고를 도와줄 수 있는 AI 챗봇서비스를 구축하여 누구나 손쉽게 이용할 수 있도록 제공한다연말정산과 더불어 대표적인 소득신고 및 소득세 정산/납부 절차인 종합소득세 신고는 5월1일부터 6월1일까지 한 달간 진행되며, 작년 한 해 동안 발생한 근로, 사업, 연금, 배당, 이자, 기타소득 등에 대한 신고이다. 하지만 관련 세법은 전문 세무 지식을 필요로 할 만큼 복잡하고 어려우며, 매년 개정되는 세법으로 인해 해당 납세자들은

코로나19 사태가 지속되면서 확산을 우려하는 대학가를 비롯한 교육 시장은 개강을 연기하거나 온라인 강의를 진행하는 등 이른바 언택트(Untact : 비대면) 교육 서비스를 전면 도입하며 학생들이 불편함 없이 양질의 콘텐츠와 행정 서비스를 제공받을 수 있도록 노력하고 있다.그 중심에서 인공지능 챗봇 및 검색SW 1위 기업 (주)와이즈넛(대표 강용성)이 지난 3월 오픈한 학사 행정 정보 문의에 특화된 개인 맞춤형 ‘중앙대학교 대화형 AI 챗봇’이 인공지능기반 언택트(Untact : 비대면) 학사행정 대표 서비스로 주목받고 있다.중앙대학

한국남부발전(사장 신정식, 이하 남부발전)이 사내업무 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 머신러닝 기반 대화형 상담이 가능한 인공지능 챗봇 도입으로 일하는 방식 혁신에 나선다.단순·반복적인 업무를 자동화하는 '이지 봇(Easy Bot)'과 대화형 상담이 가능한 AI형 '업무상담 봇'의 기능이 탑재된 챗봇 서비스 마이코디(My KODI)를 최근 시범운영을 거쳐 전사에 확대 적용했다고 23일 밝혔다.남부발전은 단순·반복적인 회계전표 처리와 전사적 자원관리시스템(이하 ‘ERP’) 사용 숙달에 상당 시간이 필요한

삼성전자서비스가 고객의 상담 편의성을 높이기 위해 인공지능 채팅 상담 '챗봇' 서비스를 본격 도입한다고 8일 밝혔다. 챗봇 이름은 '써비'로 고객이 로봇과의 문자 채팅을 통해 365일 24시간 상담을 받을 수 있도록 구현된 AI 상담 플랫폼이다.고객은 챗봇을 이용해 센터 위치 찾기와 같은 간단 문의, 제품 사용에 관련된 기술 상담, 출장 서비스 접수 등 원하는 서비스를 시간과 장소에 구애받지 않고 이용할 수 있다.또한, 고객이 챗봇을 통해 정보 검색, 단순 문의를 스스로 해결함에 따라 상담사는 꼭 상담이

AI스타트업 자이냅스는 기존 챗봇에서 제공하는 기능과 더불어 새로운 기능을 제공하는 차세대 챗봇 ‘나엘’을 3일 출시했다고 밝혔다..제21대 국회의원 선거 챗봇인 ‘나엘’은 제19대 대선 챗봇 ‘로즈’와 제7회 전국동시지방선거 챗봇 ‘로엘’에 이어 자이냅스가 세번째로 선보이는 인공지능 선거 챗봇이다.‘나엘’은 기존의 챗봇에서 볼 수 없었던 ‘비주얼 페이지’와 ‘오토 인텐트’라는 새로운 기능을 제공한다. 비주얼 페이지는 챗봇이 대답을 할 때 말풍선으로 이루어진 화면이 아닌, 일반적인 웹페이지와 같이 이미지, 동영상 등 다양항 형태의

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 최근 비대면 서비스에 대한 관심이 높아지고 있는 가운데, 솔트룩스의 3세대 인공지능 챗봇 서비스 ‘톡봇(TalkBot)’이 각광을 받고 있다.솔트룩스 톡봇(이하 톡봇)은 정해진 질문에 대한 답변만 가능한 기존 챗봇(Chatbot)의 한계를 뛰어넘어 지식 기반의 심층 대화가 가능한 인공지능 챗봇이다. 톡봇은 대화에 필요한 다양한 지식을 지식베이스로 구축, 이를 토대로 질문의 의도를 정확하게 파악하여 이에 맞는 답변을 할 수 있으며, 질문과 답변 정보가 쌓일수록 정확도가 더욱 높아진다.또

코로나19(COVID-19)가 전 세계적으로 확산됨에 따라 거의 모든 사람들은 불안 속에 일상을 이어가고 있다. 직면하고 있는 가장 큰 요소는 'COVID-19의 불확실성'이다.발발이 얼마나 빠르게 진행되고 있는지를 고려할 때 정부, 의료 및 생명 과학 조직은 지역 사회와 인력의 건강과 안전을 보장하기 위해 접근 방식을 지속적으로 반복하고 있으며, 더 확산 될 위험을 완화하는 방법을 찾고 있다.이에 마이크로소프트는 코로나19와 관련한 증상 및 위험 요인, 행동 요령 등의 정보를 제공하는 헬스케어 봇(Healthcare

전 세계 신종 '코로나바이러스감염증-19'의 확진자가 잇따라 나오면서 총력 대응에 나섰다. 또한 코로나19에 대한 신뢰도 있는 정보를 실시간으로 얻고자 하는 국민들의 요구가 커지고 있다. 이러한 상황 속에서 인공지능 챗봇 및 검색SW 전문 기업 와이즈넛은 사회 공헌 활동으로 대한민국 국민이면 누구나 대상별 맞춤 정보를 실시간 확인할 수 있는 ‘코로나19 챗봇’ 베타 버전을 20일부터 제공한다고 밝혔다.‘코로나19 챗봇(BETA)’은 와이즈넛의 국내 최다 인공지능 챗봇 구축 노하우와 질병관리본부와 보건복지부에서 제공하는

엘젠아이씨티(대표 김남현, 이하 엘젠ICT)는 다가오는 5월 19일부터 21일까지 서울 Coex에서 열리는 'AI EXPO KOREA 2020'에 참가해 i-Voice, i-Chat, i-Smart K 등 인공지능 기술 기반의 솔루션을 대거 선보인다.엘젠ICT는 2014년 설립되어 콜센터, VOC 비지니스를 시작해 AI전문기업으로 거듭나고 있다. 대구시 민원통합시시템 '두드리소'를 구축하며, 끊임없는 개발로 AI챗봇 '뚜봇'을 행안부 알림봇으로 구축하기도 했다. 특히 롯데시네마의 영화예매,

AI 기술 기업 스켈터랩스(대표 조원규)는 자사 AI 챗봇 솔루션 ‘AIQ.TALK 챗봇’이 롯데쇼핑 표준 챗봇엔진 프로젝트의 핵심 엔진으로 채택되어, 롯데쇼핑e커머스 인프라 내에 구축을 완료했다고 3일 밝혔다.솔루션은 2019년 12월부터 2020년 1월까지 진행된 구축 프로젝트에 따라 2020년 상반기 내 롯데 통합 모바일 쇼핑 앱인 ‘롯데 ON’의 지능형 챗봇 샬롯(Charlotte)은 스켈터랩스 AIQ.TALK 챗봇 기반으로 전환될 예정이다.스켈터랩스가 이번 프로젝트를 통해 롯데그룹의 챗봇 엔진에서 개선하고자 하는 분야는 크

인공지능 스타트업 포티투마루(대표 김동환)가 쉽고 편리한 연말정산을 위해 종합 건강 생활가전 기업 쿠쿠전자(대표이사 구본학)와 손을 잡았다.포티투마루는 자사의 AI챗봇을 이용한 ‘2020 연말정산 Q&A 서비스’를 쿠쿠에 제공하고 쿠쿠 임직원들로부터 어렵고 까다롭게 느껴졌던 연말정산을 쉽고 편리하게 처리할 수 있어 해당 서비스에 대한 만족도가 매우 높았다는 호평을 받았다.포티투마루가 보유한 ‘딥 시맨틱(Deep Semantic) 질의응답(QA, Question-Answering) 플랫폼’은 단순한 질문에 정해진 답을 말하는 기존의

대전시(시장 허태정)는 인공지능을 기반으로 한 시·청각 장애인을 위한 민원안내 시스템을 구축한다. 이 시스템이 구축되면 세계최초로 장애와 상관없이 모두가 하나의 시스템으로 맞춤형 민원안내를 받을 수 있게 된다.대전시는 행정안전부가 주관하는 국비 지원 공모사업(첨단정보기술 활용 공공서비스 지원사업)에 대전시가 제안한 ‘인공지능(AI) 기반 시･청각 장애인을 위한 민원안내시스템 구축’ 사업이 최종 선정됐다고 28일 밝혔다.‘인공지능(AI) 기반 시·청각 장애인을 위한 민원안내시스템’은 AI가 탑재된 거울 형태의 키오스크(KIOSK)를

한전KDN(대표 박성철)은 4차 산업혁명을 선도하고 대국민 신뢰성 확보를 위해 입찰 고객상담 AI 챗봇과 블록체인을 이용한 인사채용시스템을 구축하여 운영 중이라고 17일 밝혔다.AI 이용한 전자입찰 AI 챗봇 서비스는 한전KDN의 전자입찰사이트접속시 업체등록, 입찰, 계약, 실적증명서 발급 방법 등을 상담해준다.해당 서비스는 4차 산업혁명 기술인 RPA[Robotic Process Automation]와 결합해 인공지능 및 자연어 처리기술 등을 기반으로 자주 묻는 질문을 유형화시켜 365일, 24시간 고객 상담이 가능하다.기존 단순

미스터마인드(대표 김동원)가 인공지능, 코딩, 로보틱스, VR, AR 등 4차산업 혁명 기술을 가지고 다시 한 번, 2020년 논산딸기축제에 참여하게 됐다.2019년 논산딸기축제에서 ‘먹보딸기’ 인공지능 캐릭터 조형물로 아이들과 가족들에게 큰 호응을 얻어, 올해는 4차 산업혁명 체험파크로 규모를 키워 축제에 참여한다.미스터마인드 김동원 대표는 “2019년도에 전국최초로 인공지능 조형물을 선보이게 되었는데, 축제에 참여한 시민들에게 좋은 반응을 얻어 다시 한 번 참여하게 됐다”며 “인공지능 딸기 캐릭터를 통한 인공지능 대화 체험은 물

서울시 중구(구청장 서양호)는 내년 1월부터 전국 최초로 주정차 위반 과태료 납부 관련 상담에 인공지능(AI)이 탑재된 '챗봇(chatbot)'을 도입한다고 23일 밝혔다.주정차 위반 과태료 납부에 문의 사항이 있는 민원인이 구청 담당 부서에 전화를 거는 대신 휴대전화 문자메시지를 보내면 가상의 로봇이 응답하는 시스템이다.구가 올해 1월부터 9월까지 집계한 불법주정차 단속건수는 10만4204건으로 월평균 1만1578건이었다.전반적으로 줄었다고는 하나 서울시 자치구 중 6위로 여전히 많다.그러다 보니 매일 270건이 넘

인공지능 기반 챗봇 및 검색SW 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)은 20일 라마다프라자 제주에서 개최된 (재)제주테크노파크가 주최하고 제주특별자치도가 주관한 ‘2019 JEJU 데이터 컨퍼런스’에 참가하여 ‘2019 중소기업 빅데이터 활용지원 사업’ 성과와 발굴된 우수 활용 사례를 발표했다고 밝혔다.'2019 중소기업 빅데이터 활용지원 사업'은 지난해 과학기술정보통신부와 한국정보화진흥원(NIA) 지원의 ‘2018 중소기업 빅데이터 활용지원 사업(제주지역)’ 우수 성과에 따른 도내 빅데이터 활용 확산을 위해 지자체로는 최

카카오가 철도 이용객의 편의 증진을 위해 코레일과 손을 맞잡았다.양사는 19일 용산구 코레일 서울사옥에서 카카오 정의정 수석부사장, 코레일 정왕국 부사장이 참석한 가운데 전략적 업무 협약을 체결하고 카카오톡 등 주요 플랫폼과 기술을 기반으로 이용자를 위한 생활 밀착형 철도 서비스 제공을 위한 협력에 나설 계획이라고 20일 밝혔다.이번 업무 협약에 따라 카카오는 카카오톡 내에서 철도 승차권의 예약과 결제가 가능한 시스템을 구축해 철도 이용객들의 편의를 도모할 예정이다.또 철도고객센터의 효율적 운영과 이용 문의 편리성 제고를 위해 챗봇

인공지능(AI) 기술 기업 스켈터랩스(대표 조원규)가 효율적인 챗봇 설계를 지원하는 AI 기반 솔루션 ‘AIQ.TALK Chatbot’으로 기업용 챗봇 시장에 본격적으로 나선다.AIQ.TALK Chatbot은 딥러닝 기반(deep learning based) 방식을 글로벌 톱 검색 기업들이 활용하는 자연어처리(Natural Language Processing, NLP) 기법에 결합한 하이브리드 접근 방식으로 한국어 기준 최고의 의도 인식(intent recognition) 성능을 보유한 챗봇 설계 솔루션이다.기존의 AI 대화엔진을