옴니채널 고객 경험 및 인공지능 컨택센터(AICC) 솔루션 분야의 글로벌 리더인 제네시스(Genesys)는 LG유플러스와 클라우드 기반 컨택센터 ‘제네시스 클라우드(Genesys Cloud™)’ 공급 계약을 체결했다고 16일 밝혔다.이번 계약을 통해 LG유플러스는 미래지향적 컨택센터 구현으로 센터 운영 효율을 극대화하며 고객들의 다양한 니즈에 맞추어 진화하는 서비스 기반을 갖출 예정이다.LG 유플러스는 지난 해 라이프스타일·놀이·성장케어와 웹3.0을 포함한 ‘4대 플랫폼’을 신성장 동력으로 발표하며 고객경험 혁신을 예고한 바 있다.
한국어 언어처리 전문기업 아이브릭스(대표 채종현)가 콘텐츠 정보 및 접근성 강화를 위해 공식 홈페이지를 리뉴얼 했다고 15일 밝혔다. 이번 리뉴얼은 사용자 경험 향상을 위해 정보의 접근성과 가독성을 높이는 데 중점을 두었다.아이브릭스는 자체 개발한 경량화 대형언어모델(sLLM, Smaller Large Language Model)기반으로 정확하고 유연한 언어처리 솔루션을 제공한다. 한국어 특성을 파악하여 최적화된 성능으로 오류를 줄이고 한국어에 특화된 결과를 구현한다.언어처리를 위해 전문 인재를 확보하고 있으며, 지속적인 연구개발
세계 최대 IT 서비스 기업 킨드릴(Kyndryl)이 구글 클라우드와 파트너십을 확대하여 책임 있는 생성형 AI 솔루션을 개발하고 고객들의 도입을 가속화한다고 14일(현지시간) 밝혔다.킨드릴과 구글 클라우드는 2021년부터 협력하여 글로벌 기업이 구글 클라우드의 고급 AI 역량과 신뢰할 수 있는 인프라를 통해 혁신할 수 있도록 지원해 왔다. 파트너십의 다음 단계로 구글의 대화형 생성 인공지능(Generative AI) 제미나이(Gemini)를 비롯한 구글 클라우드의 사내 AI 역량과 고객의 생성형 AI 솔루션 개발 및 배포를 지원하
클라우드 및 AI 컴퓨팅 시스템을 통해 글로벌 산업을 발전시키는 데 중점을 둔 IT인프라 기업 기가바이트 테크놀로지(GIGABYTE Technology. 이하, 기가바이트)가 통신사, 클라우드 서비스 제공업체, 대기업 및 SMB가 5G 및 AI의 가치를 신속하게 활용할 수 있도록 지원하는 차세대 서버를 스페인 바르셀로나에서 26일부터 29일까지 개최되는 'MWC 2024'에 선보인다.기가바이트는 AMD 잉스틴트(AMD Instinct™) MI300X 8-GPU를 자랑하는 최첨단 AI 서버와 AMD, 인텔 및 엔비디아의 최신 칩 기술
인공지능(AI) 전문기업 베슬에이아이가 ISO 인증 27001(정보보호), 27701(개인정보보호), 27017(클라우드 정보보호), 27018(클라우드 개인정보보호) 등 4종을 BSI 코리아로부터 인증을 획득했다고 14일 밝혔다.베슬에이아이가 성공적으로 획득한 4종의 ISO 인증은 국제표준화기구(ISO)에서 제정하는 정보보호 경영시스템에 대한 국제표준으로, 정보보호 위험관리, 접근통제, 암호화, 개인정보 보호관리 등 다양한 정보보호 요구사항을 충족해야 한다. 이번에 4종의 인증 획득을 통해, 각종 보안 위협으로부터 주요 정보자산
AIoT 전문 기업 펀진이 지난해 10월 '한국인공지능인증센터'로부터 AI+X Certificate 의 ‘인공지능 기업인증’을 획득한 것에 이어 2024년 2월 'EO/IR 카메라 형태의 엣지 디바이스 기반 AI 운용 플랫폼'으로 ‘인공지능 기술·제품 인증’을 받았다고 14일 밝혔다.인증을 획득한 제품은 FAIP3.0(패키지명)을 구성하는 'EO/IR 카메라 형태의 Edge Device 기반 AI 운용 플랫폼'은 FAIP Edge (제품명)와 FAIP Studio(제품명)이다. FAIP Edge는 EO/IR 카메라를 장착한 AI E
인공지능 기반 인지, 언어 재활 솔루션 개발 기업 마인드허브(대표 이해성)는 다가오는 5월 1일부터 3일까지 삼성동 코엑스에서 개최되는 제7회 ‘국제인공지능대전(AI EXPO KOREA 2024)‘에 참가해 뇌졸중, 고령화 또는 뇌손상으로 인해 인지 기능이 저하된 환자를 위한 AI기반 원스텝 솔루션 '제니코그'를 선보이고 관련 인사이트를 공유한다.’제니코그‘는 인공지능 기반 훈련 추천 기능을 탑재하여 비전문가도 손쉽게 환자의 맞춤형 훈련을 가능하게 한다. 또한, 어플리케이션 방식으로 설치가 용이하고 훈련부터 결과까지 지속적 피드백을
올해는 경기 둔화 및 정부 연구개발 예산의 감소로 정부지원 사업 및 정부발주 사업을 수주하기 위한 경쟁이 더욱 치열해질 것이다.사업 수주를 위해서는 기업의 본질적인 능력도 중요하지만 그 시발점이 되는 ‘제안서’ 또는 ‘연구계획서’를 경쟁력 있게 작성해야 한다. 스타트업이나 중소기업은 여기에서부터 막힌다. 제안서를 어떻게 써야 하는지 출발점부터 막막하다.생성 AI 오픈소스 플랫폼 등 인공지능의 민주화로 누구나 챗GPT와 같은 AI를 이용할 수 있게 되었다. 그러나 부분적으로 물어보면서 작성할 수는 있으나, 처음부터 끝까지 어떻게 제안
인공지능 서비스 전문기업 이스트소프트(대표 정상원)의 AI 휴먼 기술 'AI 페르소’와 네이버클라우드 '초거대언어모델(LLM) ‘하이퍼클로바X’ 가 함께 AI 생태계에도 본격 진입한다.양사는 14일 협약을 통해 AI 서비스 경쟁력 강화와 이를 기반으로 한 AI 생태계 확장 및 산업 전반의 활성화 도모를 위해 이루어졌다고 밝혔다. 구체적으로는 AI 휴먼 및 LLM 기술 상호 지원, AI 사업 공동 기획 및 운영, AI 교육 및 인재 양성을 위한 상호 지원, AI 산업 발전을 위한 협업을 주요 골자하고 있다.특히, 양사는 최초의 AI
AMD가 일본 고속열차 운영사인 JR 규슈 철도회사(JR Kyushu Railway)가 선로 검사 자동화 시스템에 AMD 크리아(Kria™) K26 SOM(System-on-Module)을 채택했다고 14일 밝혔다. 이 인공지능 기반 솔루션은 일본의 엄격한 철도 안전 요건을 충족하기 위해 작업자들이 수동으로 선로를 검사하던 기존 방식을 대체하여 검사 속도와 비용 및 정확성을 개선하고, 효율성을 대폭 향상시킨다.JR 규슈의 고속열차는 최대 약 259km/h의 속도로 2,340km가 넘는 선로로 연결된 방대한 지역을 운행하고 있다. 따
인공지능 서비스 전문 소프트웨어 기업 이스트소프트(대표 정상원)는 마이크로소프트 본사와 작년 하반기부터 추진해 온 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams) 내 ‘프리빌트 AI 휴먼 아바타 영상 제작 앱’(AI 휴먼 영상 제작 앱) 서비스 탑재 테스트를 성공적으로 완료했다고 13일 밝혔다.이로써 이스트소프트는 마이크로소프트 협업툴 팀즈 사용자에게 자사의 AI 휴먼 아바타 서비스를 제공할 수 있게 됐다.이스트소프트가 선보인 서비스의 이름은 ‘페르소’(PERSO)로 이스트소프트의 AI 휴먼 영상 제작 서비스인 ‘AI 스튜디오 페
양자컴퓨팅(Quantum computing)는 양자역학의 원리를 활용해 화학계산에서부터 암호 해독, 배터리 소재 개발, 신약 개발, 인공지능(AI)에 이르기까지 다양한 분야에서 기존 컴퓨터보다 더 많은 양을 더 빠르게 계산해 종전에는 답을 찾기 어려웠던 영역의 난제를 신속히 처리할 수 있다. 여기에, 국내연구진 KAIST(총장 이광형)는 물리학과 안재욱 교수 연구팀이 100큐비트급 양자컴퓨터로 조합 최적화 문제를 계산해 계산 결과 데이터베이스와 계산 프로그램을 공개했다.조합 최적화 문제 중 하나인 최대 독립집합 문제(Maximum
美 국토안보부(U.S. Department of Homeland Security. 이하, DHS) 장관 알레한드로 마요르카스(Alejandro N. Mayorkas)와 최고정보책임자(CIO) 겸 최고인공지능책임자(CAIO) 에릭 하이센(Eric Hysen)은 2024년에 50명의 인공지능(AI) 전문가를 최초로 채용한다고 지난 6일(현지시간) 발표했다.아울러 이 새로운 DHS의 'AI Corps'은 미국 디지털 서비스를 모델로 하여 펜타닐(Fentanyl) 대응, 아동 성 착취 및 학대 방지, 이민 서비스 제공, 안전한 여행, 중요
챗GPT를 시작으로 생성AI가 주목 받은 이후 많은 기업과 기관에서는 자체 보유한 방대한 데이터를 활용해 업무 효율을 높이면서 데이터 유출 위험을 피할 수 있는 디지털 문서 기반 프라이빗 대형언어모델(LLM)의 필요성이 커지고 있다.특히 아래아 한글, MS Office, PDF 등의 디지털 문서 형태로 축적된 조직의 지식 자산을 활용하여 업무시간의 많은 부분을 할애하는 문서작성 시간을 대폭 단축하여 직원의 생산성 제고 및 고객 경험을 개선하는데 관심을 가지고 있다.여기에, 인공지능 디지털 문서 SaaS 기업 사이냅소프트(대표 전경헌
키사이트테크놀로지스는 자사 E8719A 레이더 표적 솔루션(RTS)이 아브로보틱스(Arbe Robotics)의 자동차 부문용 업계 최고의 이미징 레이더 칩셋 솔루션인 '아브 4D 이미징 레이더 칩셋(Arbe’s 4D Imaging Radar Chipset)'의 테스트 수단으로 채택 되었다고 6일(현지시간) 발표했다.레이더 표적 시뮬레이션 기술은 실제 표적을 정확하게 시뮬레이션하여 레이더 칩셋의 설계 검증 단계와 레이더 센서 모듈의 제조 단계에서 중요한 역할을 한다. Arbe 4D 레이더 칩셋은 폭넓은 채널 어레이, 독점 변조, 넓은
“얘들아 잘 지냈니? 많이 보고 싶었단다. 설날을 맞아 너희들이 오랜만에 다 같이 모인 모습을 보니 기쁘구나. 올 한 해도 건강하고 행복하길 바란다.”코로나19 팬데믹을 기점으로 명절에 대한 전통과 관습에 덜 얽매이는 분위기가 확산하고 있는 요즘, 기존의 풍속도를 벗어난 새로운 트렌드가 속속 자리를 잡고 있다. 차례음식 장만은 간편식으로 대체되고, 고향 방문 대신 휴가지로 홀가분한 여행길에 오르는 경우도 부지기수다.최근 인공지능(AI)와 디지털 기술과의 결합으로 전에 없던 새로운 방식으로 명절을 보내는 이색 솔루션, 서비스까지 등장
AMD는 6일(현지시간) AMD 라이젠(Ryzen™) 임베디드 프로세서와 버설(Versal™) 적응형 SoC를 단일 통합 보드에 결합하여 확장 가능한 전력 효율적인 솔루션을 제공하는 AMD 임베디드+(AMD Embedded+)를 출시했다.AMD가 인증하는 임베디드+ 통합 컴퓨팅 플랫폼은 ODM 고객들이 추가 하드웨어 및 R&D 리소스에 대한 부담 없이 품질 인증 및 구현 시간을 단축하여 보다 신속하게 제품을 시장에 출시할 수 있도록 지원한다. 임베디드+아키텍처를 활용하는 ODM 업체들은 공통의 소프트웨어 플랫폼을 통해 의료, 산업
델 테크놀로지스(Dell Technologies)의 국내 총판사이자 글로벌 오픈소스 소프트웨어 전문업체 수세(SUSE)의 한국 총판을 맡고 있는 다올티에스가 연초부터 전국을 순회하며 파트너들과의 협력 관계 강화에 박차를 가하고 있다.다올티에스(대표 홍정화, 이하 다올TS)는 지난달 9일 부산을 시작으로, 10일 대전, 24일 광주 등 전국 주요 지점에서 '뉴 이어 파트너 세미나(New Year Partner Seminar)'를 잇달아 열고, 전국 주요 파트너사들과 비즈니스 관계를 강화했다.이번 지방 로드쇼를 통해 다올TS는 자사가
LG AI연구원이 현지시간 지난 5일부터 6일까지 이틀간 슬로베니아에서 열리는 ‘유네스코 AI 윤리 글로벌 포럼(Global Forum on the Ethics of AI)’에 국내 기업 중 유일하게 참가했다.2회째를 맞은 ‘유네스코 AI 윤리 글로벌 포럼’은 세계 최초이자 인공지능에 관한 유일한 규범적 프레임워크인 ‘AI 윤리 권고(다운)’의 이행 방안을 논의하기 위한 자리로, 올해는 ‘변화하는 AI 거버넌스의 지형’을 주제로 진행했다.이번 포럼에는 유네스코 194개 회원국의 과학기술 담당 장관들과 유럽의회 사무총장, 앨런 튜링
줌 비디오 커뮤니케이션즈(Zoom Video Communications, 이하 줌)가 줌 플랫폼 전반 걸쳐 연결, 생산성, 협업을 개선하는 새로운 줌 AI 컴패니언 기능을 6일 발표했다. 유료 계정 사용자에게 추가 비용 없이 제공되는 줌의 생성 인공지능(Generative AI) 기능인 줌 AI 캠패니언은 줌 팀챗, 줌 화이트보드, 줌 미팅 내 추가적인 기능 업데이트와 더불어, 이제 계정 관리자가 AI 적용 및 사용 내역을 간편히 추적하도록 돕거나 컨택센터 상담원의 고객 소통을 개선하도록 지원한다.마헤쉬 람(Mahesh Ram) 줌